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Grupo de
Trabajo de Cederna Garalur para obtener el Manual de Calidad Turística en la
Comarca de Sangüesa
Fecha límite para las inscripciones: 22 de julio
Inscríbete llamando al teléfono 669 70 45 06 o en el correo
electrónico eelso@cederna.es
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El término “calidad”, con un significado
extenso, se aplica a todo tipo de actividad o sector. En referencia al
Turismo requiere un tratamiento específico, por la variedad y complejidad de
las interacciones que se producen entre todo y todos lo que da forma a la
oferta y la demanda.
Hoy en día existe un grado de definición, formalización y
gestión de las dinámicas que intervienen en todos los procesos turísticos
pueden ser revisadas y mejoradas a través de ciertos Modelos de Referencia.
Asimismo se han desarrollado esquemas de validación y reconocimiento público
del grado en que las personas, las empresas y organizaciones han
adoptado dichos Modelos.
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La forma más común que adoptan dichos reconocimientos es
'Certificado', 'Sello', 'Bandera' o 'Marca'. Existen unas entidades reconocidas
por todas las partes implicadas que otorgan dichos reconocimientos. En España
el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) es la Entidad de
Certificación de Sistemas de Calidad especialmente creados para empresas
turísticas, formado por las asociaciones turísticas nacionales más
importantes de este país, y entre otras autoridades, las
Comunidades Autónomas.
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Cederna Garalur actúa como
delegación Territorial del ICTE en Navarra, desarrollando las siguientes
funciones:
·
Actuar como punto de enlace entre el ICTE y
las empresas de Navarra adheridas al Sistema de Calidad Turística Española.
·
Actuar por delegación del ICTE en Navarra
en aspectos burocráticos y de gestión, vigilancia y control de uso de la
marca, etc.
·
Actuar como interlocutor del sector
turístico territorial ante sus administraciones en temas relativos a la
Calidad.
·
Impulsar y difundir la cultura de la
Calidad en las empresas turísticas de Navarra.
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Si te interesa obtener más información sobre el Manual de
Buenas Prácticas Turísticas o el certificado de la Q de Calidad, puedes
contactar con
Edurne
Elso
669 70
45 06
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