Es un placer invitarle a la próxima conferencia del Viernes
de Desarrollo Económico “Ley 7/2017. Un nuevo marco en la resolución de
conflictos entre consumidores y empresas. El papel de la Administración.”,
el 09 de marzo de 2018, a las 12 h, en el Palacio del Condestable.
Plazer handia da gonbinatzea datorren konferentziara “7/2017
legea. Esparru berria kontsumitzaileen eta enpresen arteko gatazkak ebazteko.
Administrazioaren eginkizuna”, 2018ko martxoaren 9an, ostiralean, 12etan,
Kondestablearen Jauregian.
El sábado 4 de noviembre de 2017, se publicó en el BOE la
Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico
español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de
mayo de 2013, relativas a la resolución alternativa de litigios en materia de
consumo.
La entrada en vigor fue el 5 de noviembre, no contemplándose
ningún periodo transitorio para su aplicación, por lo que lo dispuesto en ella
es de obligado cumplimiento desde ese día.
Destacar que la ley no regula ni desarrolla procedimiento de
resolución, sino que se limita a establecer los requisitos que buscan la
armonización de la calidad de las entidades de resolución alternativa a las que
pueden recurrir los consumidores y los empresarios para la resolución de sus
litigios.
Sin embargo, mediante sus disposiciones finales modifica
normas de afectación directa en los procesos de trabajo que se han desarrollado
hasta ahora en el ámbito del trabajo de la administración.
En esta jornada pretendemos explicar el cambio de modelo de
relación entre consumidores y empresas; el nuevo rol de estas y de la
administración.
Programa
12.00 – Apertura - Maitena Ezkutari Artieda, Directora
General de Turismo y Comercio del Gobierno de Navarra
- El nuevo marco regulatorio en la Resolución Alternativa de
Litigios - Ainara Fontanes Zurdo, Técnica del Servicio de Consumo.
- Los nuevos retos para la Administración - César López
Dios, Director del Servicio de Consumo y Arbitraje.
- Coloquio – Ruegos y preguntas
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Para inscribirse pulse aquí. Web de los Viernes de
Desarrollo Económico
Izena emateko, hemen - "Garapen
Ekonomikorako Ostiralak" webgunea
Le esperamos el próximo viernes 9 de marzo
a las 12 h en el Palacio del Condestable.